Retours & Échanges
Chez Maison Scarlett, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Préparation de la demande
Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner et obtenir votre numéro de retour.
Emballage des articles
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans le colis de livraison initial ou un emballage sécurisé équivalent afin de garantir leur protection.
Expédition du colis
Imprimez votre étiquette de transport prépayée ou déposez votre colis dans le point relais le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt tamponnée.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification par notre atelier, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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